Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en Euros, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. 

L'éventuel prix de référence affiché à côté du prix de vente est établi en utilisant :

•  le prix le plus bas effectivement pratiqué par l'annonceur au cours des 30 derniers jours précédant le début de la promotion

•  le prix conseillé par le fabricant ou l'importateur du produit

•  le prix maximum résultant d'une disposition de la réglementation

•  le dernier prix conseillé par le fabricant ou l'importateur

Aux prix indiqués peuvent se rajouter des frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu'elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après. Le cas échéant, ces frais seront indiqués avant la validation de la commande par l'Acheteur.

6.1. Droit de rétractation 
Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, les Acheteurs ayant la qualité de consommateur bénéficient d'un délai de rétractation. En tant que client consommateur, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que l'Acheteur transmette sa déclaration dans les modalités ci-après décrites avant l'expiration du délai.

Tous les produits sont éligibles au droit de rétractation excepté ceux exclus par la loi à l'article L221-28 du Code de la consommation, par exemple les produits emballés sous blister ou scellés ne pourront être retournés s'ils ont été ouverts. Pour des raisons d'hygiène, les produits ayant un contact direct avec la peau, par exemple, les produits d'électrostimulation, les cardiofréquencemètres, les ceintures thoraciques, les bracelets, les appareils de cavitation, de massage... qui ont été utilisés ne pourront être retournés.

6.2. Modalités de l'exercice du droit de rétractation
L'Acheteur informe TOOL FITNESS de sa décision de se rétracter, avant l'expiration du délai de 14 jours visé ci-dessus, par l'envoi du formulaire ci-après à l'adresse  ou par toute autre déclaration dénuée d'ambiguité, exprimant sa volonté de se rétracter (mail, courrier, etc.).


6.3. Effets de la rétractation - Remboursement
En cas de rétractation, TOOLFITNESS rembourse tous les paiements reçus de l'Acheteur, y compris les frais de livraison pour l'envoi des Produits, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où TOOLFITNESS a reçu le Produit ou à compter du jour où l'Acheteur a fourni à TOOLFITNESS la preuve d'expédition du Produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
L'Acheteur prendra en charge les frais directs de renvoi du Produit. Ces frais sont estimés à un maximum d'environ 103 euros, tel que précisés à l'article 6.4 ci-après.
Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Acheteur, sous les réserves ci-après.
Conformément à l'article L. 221-23 du Code de la consommation, TOOL FITNESS se réserve le droit de diminuer le montant du remboursement :
- En cas d'absence d'un des éléments du produit retourné, une déduction de la valeur de celui-ci sur le montant à rembourser sera alors effectuée ;
- En cas de dépréciation de la valeur du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

6.4. Modalités de renvoi du produit par l'Acheteur 

Pour toute demande de retour, merci de contacter le service client via la rubrique Nous Contacter qui vous renseignera sur les modalités de retour du ou de vos produits. 

8.5. Frais de livraison
Pour les produits livrés par transporteur, une participation aux frais de livraison est requise lors du passage de la commande.
Les frais de livraison sont calculés sur la totalité de la commande et sont indiqués suite à la validation du panier avant la confirmation de la commande.
Concernant les livraisons en Corse, les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande. C'est un montant forfaitaire qui peut être réévalué à la baisse par TOOL FITNESS. Pour savoir s'il est éligible à une réévaluation à la baisse de ces frais, l'Acheteur doit contacter TOOL FITNESS à l'adresse mentionnée à l'article 11 des CGV.

Conformément à l'arrêté du 18 décembre 2014 relatif aux garanties légales, il est rappelé que lorsqu'il agit sur le fondement de la garantie légale de conformité, l'Acheteur :
● Bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;
● Peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.217-9 du Code de la consommation ;
● Est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien, les vingt-quatre mois suivant la délivrance du bien, sauf pour les biens d'occasion.
La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale prévue à l'article 10 des CGV.
L'Acheteur peut également décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil. Dans cette hypothèse, l'Acheteur peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code civil. (cf Annexe 2)

 11.2. Limitation de la garantie commerciale :

La garantie commerciale est valable uniquement pour des produits utilisés dans le cadre d'un usage domestique, sauf mention contraire figurant sur la fiche produit pour les produits destinés à une utilisation professionnelle ou semi-professionnelle.

TOOL FITNESS est responsable de plein droit à l'égard du Client de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance.

Toutefois, le TOOL FITNESS pourra s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve de l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable, soit au Client, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure. TOOL FITNESS, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation ou une perturbation résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de TOOL FITNESS ou de ses partenaires et fournisseurs. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du Site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord préalable, écrit et exprès de TOOL FITNESS. La reproduction de tout document publié sur le site est seulement autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d'autres fins étant expressément interdites. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable et expresse de TOOL FITNESS.

18.1. Droit applicable : Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

18.2. Médiation des litiges de consommation : En cas de litige, les parties privilégieront une résolution amiable du litige dans un délai de deux mois à compter de la première réclamation écrite de l’une ou l’autre des parties. 

Par décision du 15 février 2021, la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC) a prononcé le retrait du Centre de médiation et de cyber-services – MEDICYS de la liste des médiateurs de la consommation consultable sur le présent site.

Ainsi, dans l'attente de la désignation d'un nouveau médiateur, vous trouverez ci-dessous le lien vers le site internet de l’ensemble des médiateurs notifiés par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC). Liste des médiateurs références.

Avec notre partenaire FLOA, nous vous proposons le règlement de vos achats avec un paiement en 3 et 4 fois sans frais selon les modalités suivantes :

CB 3X : le CB3X est un paiement en trois fois par carte bancaire accessible dès 90€ d’achat jusqu’à 6000€. Cette solution de paiement est réservée aux porteurs d’une carte bancaire Visa ou Mastercard valide. Ce mode de paiement est réservé aux particuliers (personnes physiques majeure) résidant en France. Aucun justificatif ne sera demandé pour en bénéficier.

La carte bancaire doit avoir une date d’expiration supérieure à la date du 3ème paiement.

Le paiement en 3 fois par carte bancaire est un paiement fractionné en 3 mensualités selon l’échéancier suivant : 1er paiement le jour de la validation de la commande (1/3 du montant total de la commande) ; 2ème paiement 30 jours après la validation de la commande (1/3 du montant total de la commande) ; 3ème paiement 60 jours après la validation de la commande (1/3 du montant total de la commande).

CB 4X : le CB4X est un paiement en quatre fois par carte bancaire accessible dès 100€ d’achat jusqu’à 6000€. Cette solution de paiement est réservée aux porteurs d’une carte bancaire Visa ou Mastercard valide. Ce mode de paiement est réservé aux particuliers (personnes physiques majeure) résidant en France. Aucun justificatif ne sera demandé pour en bénéficier.

La carte bancaire doit avoir une date d’expiration supérieure à la date du 4ème paiement.

Le paiement en 4 fois par carte bancaire est un paiement fractionné en 4 mensualités selon l’échéancier suivant : 1er paiement le jour de la validation de la commande (1/4 du montant total de la commande) ; 2ème paiement 30 jours après la validation de la commande (1/4 du montant total de la commande) ; 3ème paiement 60 jours après la validation de la commande (1/4 du montant total de la commande); 4ème paiement 90 jours après la validation de la commande (1/4 du montant total de la commande).

Délais de rétractation : le délai de rétractation est de 14 jours calendaires suivant de conclusion du contrat (sous réserve de non annulation de la commande pendant cette période) qui correspond à la date du jour de validation de la commande client. Pour revenir sur son engagement et exercer son droit de rétractation, le client doit utiliser le Bordereau de Rétractation figurant ici. Ce bordereau est à adresser à l’adresse suivante : FLOA - Activité Paiement 4 x - 120 quai de Bacalan CS 40090 33070 Bordeaux Cedex.

Retrouvez l'intégralité des Conditions Générales du Paiement en plusieurs fois : ici 

a. Concernant la garantie légale de conformité : 

Art. L. 217-4 du Code de la consommation :
« Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. - [C. consom., art. L. 211-4.] - Sur les informations contenues dans les CGV en matière de garantie légale, V. Arr. du 18 déc. 2014, ss. art. L. 211-2. »

Art. L. 217-5 du Code de la consommation :
« Le bien est conforme au contrat :
1º S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle;  
- s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage;
2º Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. - [C. consom., art. L. 211-5.] »

Art. L. 217-7 du Code de la consommation :
Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire.
Pour les biens vendus d'occasion, ce délai est fixé à six mois.
Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n'est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué.

Art. L. 217-12 du Code de la consommation :
« L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. - [C. consom., art. L. 211-12.] »  

b. Concernant la garantie légale des vices cachés de la chose vendue : 

Art. 1641 du Code civil :
« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »

Art. 1648 alinéa 1er du Code civil :
« L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur, (Ord. no 2005-136 du 17 févr. 2005, art. 3) «dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice». »